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A louça de cerâmica é acabada à mão. Pequenas diferenças de tamanho, peso, esmalte, cor e decoração entre uma amostra e a produção em lote são normais e não constituem defeito. Imagens e descrições de produtos são indicativas; prevalecem a amostra aprovada e a especificação escrita. O MOQ é 1 peça e o preço unitário listado é o mesmo em qualquer quantidade, salvo se um orçamento escrito disser o contrário.
As cotações são válidas pelo período indicado e baseiam-se na especificação, quantidade, material, acabamento, embalagem e frete vigentes naquele momento. Os preços podem ser ajustados se os custos de matéria-prima, energia ou câmbio mudarem antes da produção, ou se a especificação mudar. Salvo se uma cotação DDP for acordada, os preços excluem direitos de importação, IVA/GST e taxas de destino.
Um pedido é confirmado quando recebemos o depósito acordado (normalmente 30%) e aprovamos a arte ou a amostra. A produção começa após a aprovação. O saldo é devido antes do envio. Itens personalizados e feitos sob encomenda não podem ser cancelados depois de iniciada a produção. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme o tamanho do pedido, o acabamento e a capacidade da fábrica.
As condições de entrega são indicadas na cotação (FOB China por padrão, ou DDP mediante solicitação). O risco é transferido conforme o Incoterm aplicável. Inspecione as remessas na chegada e relate prontamente qualquer dano ou falta com fotos e detalhes da embalagem, para que possamos investigar e providenciar substituição ou crédito quando apropriado.
Como grande parte de nossa produção é feita sob encomenda, aceitamos devoluções apenas para mercadorias defeituosas ou fornecidas incorretamente, e somente após autorização. Entre em contato conosco antes de devolver qualquer item. Isso não limita os direitos que você tem sob a legislação obrigatória.
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Última atualização: 6 de novembro de 2026.